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Matentabel turnpakjes

Maat CXS

Maat CS
Maat CM
Maat 116 6 jaar
Maat CL Maat 128/140 8 jaar - 10 jaar
Maat AXS Maat 140/152 10 jaar - 12 jaar
Maat AS Maat 164/176 = Maat 36 14 jaar - 16 jaar
Maat AM Maat 38
Maat AL Maat 40
Maat AXL Maat 42


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Aucun frais de livraison ne sont facturés pour les achats supérieurs à 250 EUR dans le Benelux, en France et en Allemagne. Aucun frais de livraison ne sont facturés pour les achats supérieurs à 500 EUR pour les autres pays européens indiqués

Les frais d'expédition ne sont facturés qu'une seule fois, même si la commande est livrée plusieurs fois. La contribution aux frais d’expédition de la commande reste due même lorsque l’Acheteur revendique le droit de retourner sa commande, en tout ou en partie. Best Performance se réserve le droit de modifier ces coûts au cours de la saison.

Ik wil mijn bestelling wijzigen of annuleren, kan dit?

Contactez-nous au plus vite (via email: info@best-performance.com, ou par téléphone au +32 (0) 9 380 07 47). Si la marchandise n'est pas encore partie et que la commande n'a pas été commandée, ni de produits personnalisés. Si la commande est déjà partie ou si les produits ont été commandés sur mesure, des frais seront facturés.

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Ik heb mijn pakje ontvangen en er is iets niet in orde met de geleverde artikelen. Wat nu?

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L'article ne vous va pas, pas de problème, s'il y a une taille plus grande ou plus petite, vous pouvez l'échanger sans problème. Si l'article est imprimé, cela ne peut PAS être échangé. Vous n'aimez pas la couleur, si l'article est disponible dans une couleur différente, vous pouvez facilement l'échanger.

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Garantie en omruilen

Selon la loi sur la protection du consommateur, vous avez droit à un délai de réflexion de 14 jours calendaires après votre achat. Pendant cette période, vous pouvez retourner un produit dans son état d'origine et avec ses accessoires d'origine. Vous devez payer les frais de port pour le retour. Vous pouvez facilement envoyer un courrier électronique à info@best-performance.com avec votre numéro de commande clairement indiqué dans l'objet de votre courrier électronique. Indiquez dans cet e-mail ce que vous souhaitez retourner et si vous souhaitez l'échanger ou le faire créditer. Nous vous enverrons alors par courrier électronique la procédure de retour L'expédition est toujours aux frais et aux risques de l'expéditeur. Vous devez également emballer le colis correctement et l’affranchir suffisamment. Ce n'est qu'après réception des marchandises retournées que la note de crédit sera établie ou que les marchandises échangées seront envoyées. S'il vous plaît noter que si l'article est imprimé, il ne peut pas être échangé!

Garantie

Nous offrons une garantie du fabricant de 1 an sur tous nos produits. Cela signifie que nous remplaçons ou réparons gratuitement un produit défectueux en raison d'une erreur de production. L'usure normale due à une utilisation intensive n'est pas couverte par la garantie. Les dommages ou l'usure dus à une utilisation incorrecte d'un produit ne sont pas couverts par la garantie.

Hoe vraagt u garantie aan?

Prenez une photo numérique du colis et de votre reçu ou facture et envoyez-la par courrier électronique à info@best-performance.com. Nous visionnons les photos et donnons une réponse définitive, en concertation avec le fabricant, si un défaut est couvert par la garantie. Si quelque chose est couvert par la garantie, le colis est récupéré et une réparation ou un remplacement est effectué. S'il n'est pas couvert par la garantie, nous pouvons éventuellement trouver une solution pour réparer l'article.

Hoe stuurt u iets retour?

Le retour est simple et facile. Avec la garantie de retour de 14 jours, vous revenez à vos frais. Cependant, avec une garantie ou une livraison incorrecte, ceci est gratuit. Emballez votre commande très bien et solidement à tout moment pour éviter les dommages. Vous recevrez la procédure de retour par courrier électronique après votre demande, adaptée à vos souhaits et à votre situation. Envoyez-nous un mail à info@best-performance.com.

Hoe en wanneer ontvang ik mijn terugbetaling?

Si vous fournissez votre numéro de compte bancaire, vous serez remboursé au plus tard 30 jours après la réception de la marchandise retournée. Si vous ne fournissez pas votre numéro de banque, vous recevrez un voucher (valable 3 mois) pour un achat ultérieur.

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